Удаление данных — LAB optics

Русский

Как удалить ваши данные

Вы можете в любой момент попросить удалить персональные данные, которые хранятся у сети салонов LAB optics (ИП «LABmarketing»): контакты, переписку, данные заказов и рецептов.

Пошагово

Напишите нам на почту ceo@laboptics.kz, в WhatsApp на номер +7 700 084 09 08 или позвоните по этому номеру.
Укажите тему: «Удаление данных».
Сообщите ваше имя и номер телефона, который вы использовали при обращении к нам или при оформлении заказа.
Мы удалим ваши данные в течение 30 дней и подтвердим удаление ответным сообщением.

Что может храниться дольше

Бухгалтерские и фискальные документы (например, чеки и сведения о продаже) мы обязаны хранить в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан. Такие данные не используются ни для каких других целей и удаляются после окончания обязательного срока.

Данные, полученные через Facebook и Instagram

Если вы писали нам через Facebook Messenger или Instagram либо входили в наш сервис через Facebook или Instagram, мы получаем от Meta только имя профиля, идентификатор аккаунта и ваши сообщения. Чтобы удалить эти данные, отправьте запрос любым способом выше и укажите имя профиля или ссылку на ваш аккаунт — мы удалим всё, что получили через Meta, в течение 30 дней и подтвердим удаление.

Также вы можете отключить доступ нашего приложения в настройках Facebook: «Настройки и конфиденциальность» → «Настройки» → «Приложения и сайты» → выберите наше приложение → «Удалить». В Instagram — в разделе настроек «Приложения и сайты».

Вопросы

Пишите на ceo@laboptics.kz или звоните +7 700 084 09 08. Подробнее о том, как мы обрабатываем данные, — в Политике конфиденциальности.

English

User Data Deletion

You may ask us at any time to delete the personal data held by the LAB optics store chain (Individual Entrepreneur “LABmarketing”): contact details, messages, order and prescription data.

Step by step

Email us at ceo@laboptics.kz, message us on WhatsApp at +7 700 084 09 08, or call this number.
Use the subject “Data deletion” («Удаление данных»).
Provide your name and the phone number you used when contacting us or placing an order.
We will delete your data within 30 days and confirm the deletion by replying to you.

What may be kept longer

We are required to keep accounting and fiscal records (such as receipts and sales records) for the periods set by the laws of the Republic of Kazakhstan. This data is not used for any other purpose and is deleted once the mandatory period ends.

Data received via Facebook and Instagram

If you messaged us via Facebook Messenger or Instagram, or logged in to our service with Facebook or Instagram, we receive from Meta only your profile name, account ID and your messages. To delete this data, send a request using any method above and include your profile name or a link to your account — we will delete everything received via Meta within 30 days and confirm the deletion.

You can also remove our app’s access in Facebook: Settings & privacy → Settings → Apps and websites → select our app → Remove. In Instagram, use the “Apps and websites” section of your settings.

Questions

Email ceo@laboptics.kz or call +7 700 084 09 08. For details on how we process data, see our Privacy Policy.